Perguntas Frequentes - Condições Gerais de Venda
Se ficou com alguma dúvida por esclarecer, poderá consultar a lista de questões que se segue:
 

Preâmbulo
Objectivo
Encomenda
Processo em caso de extravio
Pagamento
Entrega
Preços
Devoluções
Direitos de alfândega
 
 
Preâmbulo

Estas condições são acordadas, por um lado entre a firma Loja do Banho SA, Largo do Conde Barão nº 49, 1200-118 Lisboa, e, por outro lado as pessoas que desejam efectuar compras através do website www.oepicurista.pt, designados por cliente.

 
 
Objectivo

As presentes condições têm por objectivo definir as modalidades de venda entre O Epicurista e o cliente, da encomenda dos Produtos, passando pelo pagamento e a entrega. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantir o seu seguimento entre as partes contratantes.

 
 
Encomenda

O cliente deverá registar-se no website de O Epicurista   para poder encomendar a partir do nosso catálogo online. Efectuando a encomenda pressupõe-se a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, que serão as únicas aplicações ao contrato assim concluído. Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através duma solução negociável.

 
 
Processo em caso de extravio

No caso da encomenda não chegar dentro do prazo indicado pela entidade transportadora, será solicitado ao cliente a documentação necessária a fim de proceder a um processo de reclamação. O Epicurista é obrigada a aguardar a conclusão do inquérito da empresa transportadora antes de fazer novo envio ou o reembolso da compra. Este prazo é imposto pela transportadora ao qual O Epicurista é alheio.

 
 
Pagamento

Pagamento através de cartão de crédito. Todos os dados confidenciais solicitados serão apenas utilizados para pagamento da encomenda em causa. O Epicurista jamais utilizará os dados confidenciais dos clientes para além do que está autorizado, jamais gravará dados dos clientes e responsabilizar-se-á por qualquer uso fraudulento que seja feito a partir da empresa.

 
 
Entrega

As entregas são feitas através dos CTT, ou levantadas na loja. A escolha do modo de entrega será feito pelo cliente. Em caso de ausência será deixado um aviso de passagem.

 
 
Preços

Os preços devem entender-se em euros (€), com taxas e impostos incluidos. O IVA aplicado é á taxa em vigor á data da encomenda. Os preços do site www.oepicurista.pt são dados sob reserva de erro tipográfico e poderão ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio.

 
 
Devoluções

Se por qualquer razão o cliente não estiver satisfeito com um produto comprado no  O Epicurista, dispõe da possibilidade de o reenviar e solicitar o reembolso do valor que pagou, ou poderá também solicitar a troca por outro artigo. Para isso o cliente deverá avisar previamente O Epicurista da sua intenção num prazo de 15 dias após a data da entrega por e-mail  info@oepicurista.pt, por telefone: +351 213 960 990. As despesas de transporte originadas pela devolução, troca ou insatisfação por parte do cliente ficam a cargo deste. Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem de origem, em perfeitas condições de revenda e acompanhados da factura de compra. Será recusada a troca ou reembolso sempre que haja violação por parte do cliente destes parámetros. Em caso de reembolso a O Epicurista fará o respectivo pagamento através de cheque enviado para a morada do cliente no prazo máximo de 30 dias.

 
 
Direitos de alfândega

Não existem taxas alfandegárias dentro da União Europeia. Os direitos alfandegários aplicam-se exclusivamente às mercadorias vendidas a países fora da União Europeia e neste caso o cliente deverá pagar todos os direitos e custos associados.

 
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